O inesperado exerce um efeito unilateral nos projetos. Pense no histórico de construtores, autores de artigos acadêmicos e empreiteiros. O inesperado quase sempre empurra em uma única direção: custos mais altos e mais tempo para a conclusão do trabalho.
Fonte: A lógica do Cisne Negro (Edição revista e ampliada) — (parte 3)