Frases de Charles Mayo

Quando um paciente escreve uma carta de elogio, ela não deve ser lida; mas quando uma carta do tipo oposto é recebida, na qual nossos defeitos são cuidadosamente descritos, devemos analisá-la com grande atenção, pois provavelmente aprenderemos algo.

Um cirurgião bastante mediano, por meio da seleção de casos, cuidados assépticos e a bondade da natureza, pode ter uma baixa taxa de mortalidade e, ainda assim, beneficiar muito pouco seus pacientes.